Política de Privacidad

1) Identidad del responsable y alcance

El responsable del tratamiento de datos personales derivados del uso de este sitio web es Unión Solidaria Española, S.L. (en adelante, “Unión Solidaria Española”). Nuestro proyecto ofrece contenidos y orientación de carácter educativo para promover el desarrollo comunitario en España mediante campañas de apoyo colectivo, coordinación de voluntariado y comunicación transparente de iniciativas locales. Esta Política se aplica a la navegación por el sitio, a los formularios de contacto y a cualquier interacción en la que nos facilites datos personales.

Datos de contacto del responsable: Calle de Alcalá 50, 28014 Madrid, España. Teléfono: +34 910 052 487. Correo general: [email protected]. Correo específico para privacidad: [email protected].

Si accedes desde España u otro Estado del Espacio Económico Europeo, el tratamiento se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa aplicable en materia de protección de datos. En caso de discrepancia, prevalecerá la información contenida en esta Política, que está pensada para explicar de forma clara qué hacemos con tu información y qué opciones tienes.

2) Datos personales que tratamos

Tratamos únicamente los datos necesarios para prestar una experiencia de lectura correcta, responder a consultas y mejorar el sitio. Según cómo interactúes con nosotros, podemos tratar las siguientes categorías:

Datos identificativos y de contacto: nombre y apellidos (si lo aportas), correo electrónico y número de teléfono (si lo aportas) al enviar formularios o mensajes.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, idioma, sistema operativo, identificadores del dispositivo, fecha y hora de acceso, páginas visitadas y acciones básicas de navegación.
Cookies y datos de uso: preferencias de cookies, información agregada de uso del sitio si consientes analítica, y métricas para entender rendimiento y mejorar contenidos.
Contenido de comunicaciones: el texto que escribes en formularios o correos, incluyendo detalles de tu proyecto comunitario si decides compartirlos.

No solicitamos datos de categorías especiales (por ejemplo, salud, ideología, afiliación sindical o datos biométricos). Te pedimos que evites incluir información sensible en los mensajes. Si aun así nos la envías, la trataremos con la máxima cautela y solo en la medida en que sea imprescindible para atender tu solicitud.

3) Cómo recopilamos los datos

Recopilamos información por varias vías, todas relacionadas con el funcionamiento normal de un sitio web y con la atención a consultas:

Formularios y correos

Cuando utilizas el formulario de Contacto o nos escribes, recibimos los datos que introduces (por ejemplo, nombre y email) y el contenido del mensaje.

Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies para recordar tu elección de consentimiento y, si lo autorizas, para medir de forma agregada cómo se utiliza el sitio y mejorar la experiencia.

Herramientas de analítica

Podemos utilizar Google Analytics 4 para obtener estadísticas de uso. Solo se activa si aceptas cookies de analítica. La finalidad es mejorar contenidos, estructura y accesibilidad.

Registros del servidor

Nuestro proveedor de alojamiento puede registrar información técnica básica (por ejemplo, IP y recurso solicitado) para garantizar seguridad, detectar errores y prevenir abusos.

No utilizamos ventanas emergentes intrusivas ni redirecciones automáticas. El contenido es el mismo para cualquier visitante y para los rastreadores de motores de búsqueda.

4) Base jurídica (RGPD, art. 6) y finalidades

Tratamos datos personales con bases jurídicas diferentes según el contexto. A continuación, describimos las principales finalidades y su fundamento:

Finalidad	Datos habituales	Base jurídica
Responder a consultas y solicitudes de orientación comunitaria	Nombre (si lo aportas), email, teléfono (si lo aportas), mensaje	Art. 6.1.b (medidas precontractuales a solicitud) y Art. 6.1.f (interés legítimo en atención y organización)
Mejorar el sitio y comprender qué contenidos resultan útiles	Datos de uso agregados, cookies de analítica, IP (según configuración)	Art. 6.1.a (consentimiento) para analítica no esencial
Seguridad, prevención de abusos y funcionamiento técnico	IP, logs del servidor, información del dispositivo	Art. 6.1.f (interés legítimo en seguridad y estabilidad del servicio)
Cumplimiento de obligaciones legales y gestión de reclamaciones	Datos mínimos necesarios vinculados a la consulta	Art. 6.1.c (obligación legal)

Cuando la base jurídica sea el consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento previo. Para cookies, la forma más directa es rechazar en el banner o borrar el almacenamiento del navegador para este sitio.

No realizamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre las personas usuarias ni perfiles destinados a influir de manera invasiva. En caso de incorporar medidas adicionales de análisis, lo indicaremos de forma clara en el aviso de cookies y en esta Política.

5) Plazos de conservación

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y para atender responsabilidades legales. Los plazos orientativos son:

Envíos de formularios y comunicaciones: hasta 2 años desde el último contacto, salvo que sea necesario conservarlos más tiempo por motivos legales o de gestión de una solicitud en curso.
Datos de analítica (si consientes): hasta 14 meses, conforme a prácticas habituales de minimización para medición de uso.
Preferencias de cookies: se conservan en tu navegador (localStorage) hasta que las elimines manualmente o cambies de dispositivo/navegador.
Registros técnicos de seguridad: normalmente entre 30 y 180 días, según necesidades de seguridad del proveedor de alojamiento y políticas internas.

Si solicitas la supresión de datos, atenderemos la petición salvo que exista una obligación legal de conservación o una necesidad legítima debidamente justificada, por ejemplo, para resolver una reclamación.

6) Destinatarios, encargados y cesiones

No vendemos datos personales. Podemos compartir información con proveedores que actúan como encargados del tratamiento para prestar servicios técnicos, siempre bajo contrato y con instrucciones documentadas. Las categorías habituales son:

Proveedor de alojamiento web y servicios de infraestructura para mantener el sitio en funcionamiento.
Proveedor de correo para recibir y gestionar mensajes enviados desde formularios o por email.
Herramientas de analítica (por ejemplo, Google Analytics 4) únicamente si aceptas cookies de analítica.

Solo compartiremos datos con autoridades públicas cuando exista una obligación legal, una orden administrativa o judicial, o cuando sea imprescindible para proteger derechos y seguridad del sitio y de las personas usuarias. En esos casos, limitaremos la información a lo estrictamente necesario.

Este sitio no integra, de forma predeterminada, herramientas de segmentación publicitaria. Si en el futuro se incorporara un píxel de medición de terceros, como Meta Pixel, se informaría de manera clara y se solicitaría consentimiento cuando corresponda.

7) Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos supuestos, aplicamos garantías adecuadas conforme al RGPD. Si usamos servicios que impliquen transferencias internacionales, se realizarán, según corresponda, bajo:

Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Decisiones de adecuación cuando existan para el país de destino.

Si deseas detalles sobre proveedores concretos y garantías aplicables, puedes solicitar información escribiendo a [email protected]. Evaluaremos la solicitud y compartiremos un resumen comprensible de las medidas relevantes.

8) Derechos de las personas usuarias (RGPD)

Puedes ejercer los derechos reconocidos por el RGPD en relación con tus datos personales. Para ello, escríbenos a [email protected] o por correo postal a Calle de Alcalá 50, 28014 Madrid, España, indicando el derecho que deseas ejercer y aportando información suficiente para identificarte. Para proteger tu privacidad, podremos solicitar verificación adicional cuando sea necesario.

Acceso y rectificación

Puedes solicitar confirmación de si tratamos datos sobre ti, una copia, y corregir información inexacta o incompleta.

Supresión

Puedes pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios o cuando retires el consentimiento, salvo obligaciones legales.

Limitación y oposición

Puedes solicitar la limitación del tratamiento en ciertos casos u oponerte por motivos relacionados con tu situación particular.

Portabilidad y retirada del consentimiento

Cuando aplique, puedes recibir tus datos en formato estructurado y retirar el consentimiento sin efectos retroactivos.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. En España, la autoridad principal es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9) Política de cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para asegurar el funcionamiento del sitio, recordar tus preferencias y, si lo autorizas, obtener estadísticas de uso. El aviso de cookies se muestra en la esquina inferior derecha y te permite aceptar o rechazar las cookies no esenciales.

Tipos de cookies

Estrictamente necesarias: permiten funciones básicas como recordar la preferencia de cookies. Se basan en interés legítimo (funcionamiento) y no requieren consentimiento.
Analítica: miden de forma agregada el uso del sitio para mejorar contenidos y accesibilidad. Se activan solo con consentimiento.
Marketing: no se cargan por defecto en este sitio. Si se incorporaran, se informaría y se solicitaría consentimiento cuando corresponda.

Duración y control

La preferencia de cookies se guarda en tu navegador (localStorage) hasta que la elimines. Las cookies de analítica, si se activan, pueden tener duraciones variables según el proveedor, pero nuestro objetivo es aplicar periodos razonables y minimizados. En cualquier momento puedes:

Configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies.
Borrar los datos del sitio en tu navegador para reiniciar la elección del banner.

Nota: si bloqueas cookies necesarias, algunas funciones de preferencia podrían no guardarse correctamente. El acceso al contenido principal seguirá disponible.

10) Privacidad de menores

Este sitio no está dirigido a menores de 16 años y no recopilamos deliberadamente datos personales de menores. Si eres padre, madre o tutor y crees que un menor nos ha facilitado datos personales, escríbenos a [email protected] para que podamos evaluar la situación y proceder a la supresión de la información cuando corresponda.

Cuando recibimos una consulta, asumimos que la persona que escribe es mayor de 16 años o cuenta con autorización adecuada. En cualquier caso, recomendamos no incluir detalles que permitan identificar a menores en mensajes o documentos adjuntos.

11) Medidas de seguridad

Aplicamos medidas organizativas y técnicas razonables para proteger los datos personales frente a acceso no autorizado, pérdida o alteración. Entre otras, control de accesos, uso de proveedores con medidas de seguridad y minimización de datos. Aun así, ningún sistema es completamente infalible y por eso evitamos pedir datos sensibles y reducimos el volumen de información a lo imprescindible.

Si detectamos un incidente de seguridad que suponga un riesgo para los derechos y libertades de las personas, actuaremos conforme a las obligaciones del RGPD, incluyendo notificación a la autoridad competente y a las personas afectadas cuando aplique.

12) Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política para reflejar mejoras del sitio, cambios legales o ajustes en proveedores. Si el cambio es relevante, lo comunicaremos mediante un aviso visible en el sitio y, si corresponde, mediante el canal de contacto cuando tengamos tu consentimiento o una base jurídica aplicable. La versión vigente será la publicada en esta página.

Última actualización: January 15, 2026.

13) Contacto de privacidad y DPO

Para cuestiones sobre privacidad, ejercicio de derechos o solicitudes relacionadas con cookies y analítica, puedes contactar con nuestro canal dedicado:

Email: [email protected]
Dirección postal: Calle de Alcalá 50, 28014 Madrid, España

En función de la naturaleza del tratamiento y el volumen de datos, Unión Solidaria Española puede no estar obligada a designar un Delegado de Protección de Datos formal. Aun así, mantenemos un punto de contacto específico ([email protected]) para atender solicitudes con diligencia y claridad.